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桂林 ISO\TS22163认证ISO10012认证多家服务案例

     发布人:[桂林]博慧达企业管理咨询有限公司
  • 更新时间: 2025-04-21 07:10:01
  • 公司邮箱 2158148601@qq.com
  • 公司名字: [桂林]博慧达企业管理咨询有限公司
  • 公司地址: 桂林光明新区公明街道风景北路鑫安文化大厦
  • 宋明熙
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    以下是:桂林 ISO\TS22163认证ISO10012认证多家服务案例的图文介绍



    建议性KPIs应测量:顾客提出的不符合和抱怨的响应时间;生产能力包括预测(包括为制造和基础设施安装);问题的解决时间,如开口项;首件鉴定(见8.9);生产设备停机时间;内部审核过程(见9.2);投标管理过程(见8.1.2)

    过程评审的结果要纳入管理评审。

    五、具体评价方法,可参见:附件一:绩效评估矩阵;附件二:过程绩效评估报告。




    博慧达企业管理咨询有限公司长年专业从事生产、销售 桂林GJB9001C认证、。专业性强、产品齐全、给客户提供合理的价格、优质的产品,真诚的服务理念、完善的服务体系。公司一贯坚持“质量di yi,用户至上,优质服务,信守合同”的宗旨,凭借着高质量的产品,良好的信誉,优质的服务,以质量为保证、产品畅销全国。竭诚与国内外商家双赢合作!我们用激情与毅力打造品牌,用良心与责任坚守质量,用勤奋与智慧开拓创新,用拼搏与汗水续写辉煌………诚为业之基,信为商之魂!



    在此基础上,过程拥有者应该确保过程评审能展现以下方面: 
    ⅰ 与过程(见9.1.1.1)有关的KPIs的测量分析,包括KPI目标实现评审; 
    注:为了过程评审,9.1.3中对分析和评价的要求可以运用于KPIs。 
    ⅱ 过程KPI的相关性的评审,必要时调整措施; 
    ⅲ 来自审核的纠正措施; 
    ⅳ 确定任何必要的知识获取和与过程有关的能力变更。





    二、ISO/TS 22163:2017标准的特点和新要求:

      ? 关注组织的背景和相关方需求的管理;

      ? 强化了过程导向的管理思想并要求描述过程关系分析的结果;

      ? 新的关键绩效指标KPIs,要求评价客户关注的绩效水平;

      ? 更关注体系各过程的绩效评估的结果;

      ? 更关注顾客对受审核方所提供产品和服务的评价和反馈;

      ? 要求导入乌龟图和应用过程有效性评审方法(PEAR)对标准要求的强制性过程进行评价;

      ? 仍需通过审核软件"IRIS Audit-Tool"及IRIS检查表来实施审核;

      ? 通过使用一个企业管理体系成熟度模型来评价被审核组织的等级(铜-银-金等级)。



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